นโยบายความเป็นส่วนตัว – บุคคลภายนอก
บริษัท เอาท์ซอร์สซิ่ง แฟคทอรี่ จำกัด ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของ ผู้ใช้บริการ ผู้สนใจบริการ ลูกค้า คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้สมัครงาน (เรียกรวมกันว่า “ท่าน” หรือ “เจ้าของข้อมูล”) ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย (เรียกรวมกันว่า “การประมวลผลข้อมูล”) เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ บริษัทฯ จึงออกประกาศฉบับนี้ขึ้น เพื่อแจ้งข้อมูลให้แก่ท่านอันเกี่ยวกับ สิทธิและหน้าที่ ตลอดจนเงื่อนไขต่าง ๆ ในการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
“ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ เช่น ข้อมูลจำลองใบหน้า ข้อมูลจำลองม่านตา หรือข้อมูลจำลองลายนิ้วมือ
ในกรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหว บริษัทฯ จะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนทุกครั้ง และจะใช้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯเก็บรวบรวม
ในการเก็บรวบรวม และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบริษัทฯ จะใช้วิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การดำเนินงานของบริษัทฯ อันประกอบด้วย
- ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วันเกิด, เลขประจำตัวประชาชน, เลขที่หนังสือเดินทาง, ลายมือชื่อ, สำเนาบัตรประชาชน
- ข้อมูลสำหรับติดต่อ เช่น ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
- ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, สำเนาสมุดบัญชี
- ข้อมูลที่ได้จากระบบอัตโนมัติหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น หมายเลข IP Address, Cookie, พฤติกรรมการใช้บริการ, ประวัติการใช้บริการ, เสียง, ภาพถ่าย, ภาพเคลื่อนไหว, ชื่อบัญชี Social Media, ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์บนบัญชีดังกล่าว, Chat, Geolocation, ID Username, รหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มกำหนดให้, รหัสสมาชิก
- ข้อมูลของบุคคลที่สามที่ท่านให้ไว้แก่บริษัทฯ เช่น ผู้ค้ำประกัน บุคคลอ้างอิง หรือผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน ทั้งนี้ ท่านมีหน้าที่แจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงการเปิดเผยข้อมูลและนโยบายฉบับนี้
โดยบริษัทฯ จะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลก่อน ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนเข้าทำสัญญา กรณีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความจำเป็นต่อการให้บริการ การพิจารณารับสมัครงาน หรือปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเจ้าของข้อมูลและบริษัทฯ
- เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- เพื่อผลประโยชน์อันชอบโดยกฎหมายของบริษัทฯ กรณีมีความจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมในการดำเนินงานของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะพิจารณาถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยในระบบเครือข่าย การปกป้องสิทธิเสรีภาพ และประโยชน์ของเจ้าของข้อมูลเป็นต้น
- เพื่อการศึกษาวิจัยหรือสถิติ กรณีที่มีการจัดทำเอกสารประวัติศาสตร์หรือจดหมายเหตุเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือที่เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติซึ่งได้จัดให้มีมาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิ และเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
- เพื่อปฏิบัติภารกิจของรัฐ กรณีมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือการปฏิบัติหน้าที่ตามอำนาจรัฐที่ บริษัทฯ ได้รับมอบหมาย
แหล่งที่มาของข้อมูล
- ข้อมูลจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง ที่ท่านได้ให้ไว้ในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น
- โทรศัพท์
- แบบฟอร์ม
- อีเมล
- Facebook – Login, Chat และ Comment
- Google – Login, Chat และ Comment
- Line – Login, Chat และ Comment
- เครือข่ายสังคมออนไลน์ แอปพลิเคชันรับส่งข้อความ หรือบริการออนไลน์อื่นใดที่บริษัทฯ อาจเปิดใช้เพิ่มเติมในอนาคต เช่น Instagram, TikTok, YouTube – Login, Chat และ Comment
- ข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น ข้อมูลสาธารณะ ข้อมูลจากหน่วยงานพันธมิตร หรือบริษัทในเครือ ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการได้มอบไว้ให้
ในกรณีที่ท่านติดต่อบริษัทฯ ผ่านบริการของบุคคลที่สามข้างต้น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้นจะส่งข้อมูลของท่านมาให้บริษัทฯ โดยอัตโนมัติพร้อมกับข้อความที่ท่านส่ง ซึ่งโดยทั่วไปได้แก่ ชื่อที่ท่านแสดงบนบัญชีนั้น รูปโปรไฟล์ของท่าน และรหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มกำหนดให้ ทั้งนี้ ข้อมูลที่บริษัทฯ ได้รับจะแตกต่างกันไปตามที่แต่ละแพลตฟอร์มกำหนด
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้หรือตามวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่แจ้งขณะเก็บรวบรวมข้อมูลหรือที่ท่านได้ให้ความยินยอมหลังจากบริษัทฯดำเนินการเก็บข้อมูลไปแล้ว
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- เพื่อจัดส่งสินค้าและบริการ
- เพื่อตอบสนองความต้องการหรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ
- เพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ
- เพื่อกิจกรรมทางบัญชีและการเงิน เช่น การตรวจสอบบัญชี การแจ้งและเรียกเก็บหนี้ การออกใบกำกับภาษี และหลักฐานการดำเนินธุรกรรมต่าง ๆ ที่กฎหมายกำหนด
- เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ เช่น การบันทึกเสียงการร้องเรียนผ่านระบบ Call Center การบันทึกภาพผ่านกล้อง CCTV
- เพื่อสอบสวนและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของ บริษัทฯ
- เพื่อตอบสนองต่อคำขอของท่าน เช่น การให้บริการหลังการขาย การรับเรื่องร้องเรียน
- เพื่อการตลาดและส่งเสริมการขาย ทั้งนี้ ไม่รวมถึงข้อมูลที่บริษัทฯ ได้รับจากช่องทางแชทออนไลน์ของผู้สมัครงาน ซึ่งบริษัทฯ ใช้เพื่อการสรรหาบุคลากรเท่านั้น
- เพื่อการบริการหลังการขาย
- เพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ
- เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ
- เพื่อการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร รวมถึงการระบุตัวผู้สมัครงานในกล่องข้อความรวมของทีมสรรหา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้ถูกคนและไม่ตอบซ้ำซ้อน
การส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯจะไม่เปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังหน่วยงานภายนอก เว้นแต่ได้รับคำยินยอมชัดแจ้งจากท่าน หรือเป็นไปตามกรณีดังต่อไปนี้
- เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ บริษัทฯอาจจำเป็นต้องเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นแก่คู่ค้า ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานภายนอก โดยบริษัทฯจะจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
- บริษัทฯอาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทในเครือ โดยจะเป็นการประมวลผลข้อมูลภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น
- กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล หรือเปิดเผยต่อเจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่รัฐ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
ทั้งนี้ ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ที่บริษัทฯ ได้รับจากบริการของบุคคลที่สามตามที่ระบุข้างต้น (เช่น Facebook, LINE) จะถูกแสดงเฉพาะแก่เจ้าหน้าที่สรรหาของบริษัทฯ ภายในระบบสรรหาบุคลากรซึ่งต้องเข้าสู่ระบบก่อนใช้งานเท่านั้น บริษัทฯ ไม่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ไม่จำหน่าย ไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สาม และไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือการจัดทำโปรไฟล์เพื่อการตลาด
การถ่ายโอนหรือส่งต่อข้อมูลไปยังต่างประเทศ
บริษัทฯ อาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ โดยจะทำให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานปลายทางมีมาตรฐานและ/หรือนโยบายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เพียงพอ
อนึ่ง เมื่อท่านติดต่อบริษัทฯ ผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น Facebook หรือ LINE ข้อความและข้อมูลบัญชีของท่านจะถูกประมวลผลบนระบบของผู้ให้บริการรายนั้นซึ่งอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้นเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ได้จัดทำและ/หรือเลือกใช้ระบบการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้มีกลไกและเทคนิคที่เหมาะสม พร้อมทั้งมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากพนักงาน ลูกจ้าง และตัวแทนของบริษัทฯ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกนำไปใช้ เปิดเผย ทำลาย หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สำหรับระบบสรรหาบุคลากรของบริษัทฯ การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต โดยต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลของบริษัทฯ ทุกครั้ง การรับส่งข้อมูลเข้ารหัสด้วย HTTPS และมีการบันทึกประวัติการเข้าใช้งาน
ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาตราบเท่าที่จำเป็นต่อการประมวลผลตามวัตถุประสงค์ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ด้วยเหตุอื่นใด เช่น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือการตรวจสอบกรณีการเกิดข้อพิพาท บริษัทฯอาจมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาเกินกว่าที่ระบุ
สำหรับชื่อ รูปโปรไฟล์ และข้อความที่ได้รับจากช่องทางแชทออนไลน์ บริษัทฯ จะจัดเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังมีประวัติการติดต่ออยู่ในระบบ และจะลบเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบ หรือเมื่อพ้นความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯอาจแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยจะประกาศบนเว็บไซต์ https://of.co.th/papd/ พร้อมระบุวันที่แก้ไขเพิ่มเติมครั้งล่าสุด บริษัทฯแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ โดยการที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเว็บไซต์ของบริษัทฯต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวจะถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถขอใช้สิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด และตามที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้ได้ดังต่อไปนี้
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
- สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัทฯได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็นหรือเมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถอนความยินยอม
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีเมื่อเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องลบหรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวหมดความจำเป็น
- สิทธิในการถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเคยให้ไว้
- สิทธิในการขอคัดค้าน เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเมื่อใดก็ได้
- สิทธิในการร้องเรียน ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัทฯ หรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒
หากท่านมีข้อสงสัยหรือมีความประสงค์จะแก้ไข ลบข้อมูล ใช้สิทธิ หรือติดต่อเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อผ่านช่องทางการติดต่อด้านล่าง
ช่องทางการติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ฝ่ายบุคคล
บริษัท เอาท์ซอร์สซิ่ง แฟคทอรี่ จำกัด
80/27-28 อาคาร ป.ธนาทาวเวอร์ ซอยลาดพร้าว 58/1 ถนนลาดพร้าว แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทร. 02-933-6200
อีเมล: pdpa@of.co.th
วิธีขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ทางอีเมล pdpa@of.co.th หรือโทรศัพท์ตามหมายเลขข้างต้น โดยระบุชื่อบัญชีและช่องทางที่ท่านใช้ติดต่อบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการภายใน 30 วัน
English summary (for platform reviewers)
Outsourcing Factory Co., Ltd. operates an internal recruitment inbox that merges conversations from our LINE Official Account, our Facebook Page and other online channels into one screen for our recruitment team.
When you contact us through a third-party platform such as a social network, a messaging application, or any other online service – for example Facebook, LINE, Instagram, TikTok, YouTube or Google – that platform automatically sends us your display name, your profile picture and the user ID it assigns to you, together with your message. We use them only so that our recruiters can tell one applicant from another inside our private internal system, which requires a staff login.
We do not publish this information, we do not sell it, we do not share it with third parties, and we do not use it for advertising or marketing profiling. You may request access, correction, or deletion of your personal data at any time by emailing pdpa@of.co.th.
ประกาศ ณ วันที่ 28 พฤษภาคม 2565 · แก้ไขเพิ่มเติมล่าสุด 10 กันยายน 2569